近日，长沙老楼加装电梯而导致邻里不和的新闻引发社会热议。旧楼电梯加装，是近年来逐渐发展起来的改善居民居住条件的有效途径。然而在实际推进过程中，经常出现高层住户积极响应而低层住户反对的现象，原本一项“便民工程”却成为部分小区邻里矛盾产生的直接原因。如何让高层住户“受益”的同时不让低层住户“烦心”，成为旧楼电梯加装需要解决的重要课题。今天湖南兆禹电梯就来和大家一起分析一下!

　　楼层不同考虑不同 业主想法多样难统一

　　据了解，很多老旧小区居住的多是退休职工，住在高层的住户饱受上下楼梯入户之苦。今年长沙市大力推行旧楼电梯加装工程，让高层住户看到了加装电梯的希望。

　　有的老旧小区高层住户积极响应加装电梯，因为可以明显改善他们的出行。反对的声音主要来自低层住户，他们认为自己对电梯的使用并非刚需，电梯安装位置占用公共绿地、遮挡采光、噪音、费用等因素是他们反对加装电梯的主要原因。

　　面对小区里出现的争议，也有业主提出小区里居住的老年人多，大家应相互谅解。“大家都是为了居家养老，既然有了惠民政策，邻里间更应该互相谅解。”一位住在三楼的业主说。

　　目前小区有两个单元加装电梯已公示结束，无业主反对，还有三个单元收到了业主不同意加装电梯的意见。“下一步，社区将继续为居民搭建好沟通协调平台，在充分保障居民自主权的基础上，引导居民就是否加装电梯达成一致。”。

　　兼顾费用与采光 化解邻里内部矛盾

　　多数旧楼电梯加装的阻力多来自低层住户。很多低层住户直言：“加装电梯对我们没意义，不仅要出钱，还影响采光。”

　　倾听各方心声 社区暖心沟通架桥梁

　　据了解，目前不少旧楼电梯加装是居民自发行为，除去相关手续办理外，电梯的位置设计、选购、安装等问题复杂，每一个环节都会因住户的不同诉求而产生分歧，邻里之间的矛盾也由此产生。

　　为了架好社区沟通的桥梁，工作人员多次入户了解居民诉求，尽全力解决居民困难，有的居民工作一次做不通他就去两次，两次不行就去三次，用他的话说，“社区的工作必须要有耐心”。

　　“我们要得到一楼住户的理解，要争取二楼住户的加入，只有这样，才能让电梯在低层住户心里真正‘过关’。”，“要找准矛盾点，这样才能瞄准问题、解决问题。”

　　邻里间的互相理解是解决问题的关键。

　　小编表示，旧楼电梯加装是一项民生工程，但实施中却遇到了不少阻力，还需加强政府引导，一是统一民意，二是解决好经费问题。“老旧小区居民多由老居民、购房户、租房户组成，往往是老居民意愿强烈，其他业主，特别是将房子出租的业主和低层业主没有意愿，因此发动群众是最关键的问题。”

　　虽然一些地方政府就加装电梯出台了相关的费用补贴政策，但有湖南兆禹电梯认为，旧楼电梯加装经费应分为两部分，一是建安费，二是运行维护费，政府在出台政策的时候，不仅鼓励安装，还需要考虑到运行和维护费用。

　　在旧楼电梯加装的过程中，要突出发挥党建工作在社会治理中的引领作用，通过小区所属单位和社区主动引导，破解居民因加装电梯而产生矛盾的难题。